6月24日下午16:00时,物业公司约请总裁办公室副主任谢玉先为培训讲师,在集团十二楼会议室进行了以“写字楼服务尺度案例钻延妆为主题的培训会。共有52人参与了这次培训,谢教员在会议期间用一个个活泼的案例具体的分享了服务的尺度,通过“服务的身分、客户的进展、服务尺度”、“五步一法”为我们再现了现代化服务的尺度及系统,最后通过互动、问答的大局解答了物业人员面对的问题和猜疑。为物业公司以来的服务工作提供了持续索求的方向,也使物业工作者的服务意识和尺度得到了进一步的提高。
(物业公司·陆楠)
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